Privacidad de la app de Naera

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta página explica qué hacemos con los datos que nos dejas en app.gruponaera.com, tanto si pides información en /cobros como si das de alta tus viviendas en la app. La web pública gruponaera.com tiene su propia política y su propio responsable.

Qué datos recogemos

• Si pides información: tu correo y, si quieres, tu nombre, tu teléfono y cuántas viviendas llevas.
• Si usas la app: lo que hace falta para gestionar tus alquileres: datos de contacto, identificación, viviendas, contratos, inquilinos y cobros.
• De forma automática: la fecha de la visita, la página de la que vienes, el navegador y la dirección IP, para saber si la campaña funciona.

Para qué los usamos

• Mandarte la información que nos has pedido y contestarte.
• Darte el servicio: identificar los cobros de tus inquilinos, tus contratos y tus documentos.
• Cumplir con lo que nos obliga la ley (contable, fiscal y de prevención del fraude).

Con qué derecho

Cuando pides información, porque nos lo pides tú. Cuando usas la app, porque hace falta para darte el servicio que has contratado. Y cuando medimos las visitas, por nuestro interés legítimo en saber si lo que hacemos sirve. Si alguna vez te escribimos algo que no has pedido, será con tu consentimiento y te podrás dar de baja en un clic.

Quién más los ve

Solo quien hace falta para que esto funcione, y siempre por cuenta nuestra: proveedores de envío de correo, de alojamiento y de pagos (los números de cuenta de los inquilinos los emite Stripe). No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Si la ley nos obliga a entregarlos, lo haremos.

Que salgan de la Unión Europea

Capital Online LLC está en Estados Unidos, así que tus datos se tratan también allí. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las medidas de seguridad que exigen. Si quieres copia de esas garantías, pídenosla y te la mandamos.

Cuánto tiempo los guardamos

Si solo pediste información y no seguimos adelante, dos años desde el último contacto. Si eres cliente, mientras lo seas y después seis años, que es lo que obliga la ley a guardar contratos y facturas. Cuando pasa ese plazo, se borran.

Qué puedes hacer

Pedirnos que te enseñemos lo que tenemos tuyo, que lo corrijamos, que lo borremos, que dejemos de usarlo, que lo dejemos parado mientras se aclara algo, o que te lo demos para llevártelo a otro sitio. Con su nombre de la ley: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Escribe a administracion@gruponaera.com y te contestamos. Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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